Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestra plataforma de juegos en línea, incluyendo slots, juegos de casino y otras actividades de entretenimiento digital disponibles para usuarios en Chile. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta el uso de cookies según se describe en este documento, el cual ha sido elaborado en cumplimiento con la legislación chilena vigente y las mejores prácticas internacionales en protección de datos personales.
Definición y Funcionamiento de las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación móvil. Estas tecnologías nos permiten reconocer su dispositivo, recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de juego y proporcionar funcionalidades esenciales para el funcionamiento seguro de nuestra plataforma. Las cookies pueden ser permanentes o temporales, y algunas se eliminan automáticamente al cerrar su navegador, mientras que otras permanecen almacenadas por períodos más prolongados según su propósito específico.
Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
| Cookies Esenciales | Funcionalidad básica del sitio, seguridad, autenticación de sesiones | Sesión – 12 meses |
| Cookies de Rendimiento | Análisis de uso, optimización de velocidad, monitoreo de errores | 30 días – 2 años |
| Cookies Funcionales | Preferencias de usuario, configuraciones personalizadas, idioma | 6 meses – 2 años |
| Cookies de Marketing | Personalización de promociones, seguimiento de campañas | 30 días – 13 meses |
| Cookies de Juego | Historial de juegos, preferencias de slots, configuraciones específicas | 1 mes – 1 año |
Finalidades del Procesamiento
Utilizamos cookies para múltiples finalidades relacionadas con la provisión de servicios de juegos en línea. Estas incluyen la autenticación segura de usuarios, el mantenimiento de sesiones activas durante el juego, la personalización de la experiencia según las preferencias individuales, la prevención de fraudes y el cumplimiento de obligaciones regulatorias. También empleamos estas tecnologías para analizar patrones de uso, optimizar el rendimiento de nuestros juegos de slots y casino, y desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren la experiencia general del usuario.
Cookies de Terceros
Nuestra plataforma integra servicios de terceros especializados en análisis web, procesamiento de pagos, soporte al cliente y marketing digital. Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies en su dispositivo para facilitar la prestación de sus servicios. Entre los terceros que utilizamos se encuentran proveedores de análisis de tráfico web, sistemas de pago seguros, plataformas de chat en vivo y redes publicitarias especializadas en el sector del entretenimiento digital y juegos en línea.
Gestión y Control de Cookies
- Configuración del navegador: Puede modificar las preferencias de cookies directamente en la configuración de su navegador web
- Panel de preferencias: Acceda a nuestro centro de preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta
- Cookies esenciales: Estas no pueden desactivarse ya que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies opcionales: Puede aceptar o rechazar categorías específicas según sus preferencias
- Gestión granular: Configure individualmente qué tipos de cookies desea permitir o bloquear
Instrucciones por Navegador
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio web
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies
- Opera: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Impacto de la Desactivación
La desactivación completa de cookies puede afectar significativamente la funcionalidad de nuestra plataforma de juegos. Sin cookies esenciales, no podrá mantener sesiones activas, acceder a su cuenta de manera segura o utilizar funciones básicas del casino en línea. La desactivación de cookies funcionales eliminará sus preferencias personalizadas, mientras que bloquear cookies analíticas limitará nuestra capacidad de mejorar continuamente nuestros servicios y juegos de slots.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información almacenada en cookies, incluyendo encriptación, protocolos seguros de transmisión y acceso restringido a datos sensibles. Nuestros sistemas cumplen con los estándares de seguridad requeridos para plataformas de juegos en línea en Chile, incluyendo protección contra accesos no autorizados, manipulación de datos y otros riesgos de seguridad cibernética.
Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a ser informados sobre el uso de cookies, otorgar o retirar su consentimiento para cookies no esenciales, acceder a información sobre las cookies almacenadas en sus dispositivos y solicitar la eliminación de datos específicos. También pueden solicitar información detallada sobre los terceros que procesan datos a través de cookies y presentar quejas ante la autoridad de protección de datos competente en Chile si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
Actualizaciones de la Política
Esta Política de Cookies se revisa periódicamente para asegurar su actualización con las mejores prácticas del sector, cambios en la legislación chilena e internacional, y evoluciones tecnológicas en el ámbito de los juegos en línea. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios a través de notificaciones en la plataforma, correo electrónico o avisos prominentes en nuestro sitio web, proporcionando un período adecuado para revisar los cambios antes de su implementación.
Contacto y Consultas
Para consultas específicas sobre nuestra Política de Cookies, solicitudes de información adicional sobre el procesamiento de datos o ejercicio de sus derechos, puede contactar a nuestro equipo de protección de datos a través de los canales oficiales de atención al cliente. Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con cookies y privacidad dentro de los plazos establecidos por la legislación chilena vigente.